先核对首选项 Audio Channel Mapping 的输出列表与音频接口已接物理端口这组映射。眉山东坡区用户如果用同一段素材在其他程序播放时两边都响，唯独 Adobe Audition 在 Windows 桌面端或 macOS 上播放同一已知左右声道素材时只出一边，并且使用多输出音频接口，可先按下面的步骤核对应用内的映射。
适用：限其他程序两边都响，同一已知左右声道素材在 Audition 桌面端只一边，且使用多输出音频接口。若其他程序也单边，或素材本身左右声道不完整，就不属于先核对输出映射的范围。多轨混音轨的默认输出也可能受影响，需与单轨播放分开观察。
观察：第一步，打开首选项中的 Audio Channel Mapping，记录输出列表每一项及已接物理端口，先不保存修改；结果条件是原值记录完整，并能与接口面板上的实际插口一一对应。第二步，用已知左右声道素材在独立测试中低音量播放，逐项对照输出列表和物理端口；结果条件是能判断单边是映射到未接端口，还是端口对应错位。若测试仍单边而映射与端口一致，就停止改映射，转查素材和接口状态。第三步，另开多轨工程看混音轨默认输出；结果条件是若仅多轨异常而单轨正常，记录轨输出设置，不在正式工程直接改全局。
风险：改错输出映射会让原本正常的声道也丢失，或在多轨工程中造成默认输出混乱；在正式工程直接改全局、改系统平衡或重装驱动，会扩大排查范围，也容易覆盖原始映射值。因此只在独立测试中低音量对照，如果获准临时改了一项，记录结果后恢复原值，确认正式项目仍用原来的输出。
下一步：准备去敏材料，包括 Audition 桌面端版本、操作系统、音频接口型号、已接物理端口、Audio Channel Mapping 输出列表原值记录、已知左右声道素材的播放现象，以及多轨默认输出是否异常。可拨打 400-877-9605 咨询。电脑快修网提供信息展示与第三方维修对接，号码只作咨询，实际范围和安排需确认。