总音量滑块不是所有声音控制的唯一位置。Windows的音量混音器还有分项控制，因此总音量正常时，目标应用仍可能被静音。先保持输出设备不变，核对正在播放声音的应用及其混音器状态，比直接更换音箱或重装驱动更容易看清问题在哪一层。
适用：只讨论输出音量，不代替录音排查
本文按Microsoft当前Windows 11声音说明核对，面向台式电脑上系统提示音能听到、某个应用却没有声音的情况。浏览器页面自身的播放器、会议软件内部控制还可能另有设置。麦克风是否录到声音属于输入问题，不能凭听见提示音便认定通话双方都正常，也不要套用其他系统版本的截图位置。
观察：用同一段内容建立对照
先确认所选输出确实是正在使用的耳机或音箱，再打开目标应用播放一段已知有声音的内容。进入设置中的系统、声音和音量混音器，核对相应控制是否静音、音量是否很低。只调整目标项后重新播放，记录变化前后的结果。如果目标应用恢复，而其他项目保持原状，留下这组对照；如果连系统声音也消失，应重新确认范围，不继续沿用“单个应用静音”的假设。
风险：测试音量从较低水平开始
不要把多个音量控制同时推高后突然播放，也不要在正在进行的会议中试外放内部内容。测试材料应避开客户信息和工作录音。没有找到相应应用时，先确认它是否实际开始播放，不随意重置全部应用声音或删除声卡设备。设置受单位管理、变更后仍无声或出现爆音时，停在当前记录，再交由维护方判断。
下一步：把失败范围说具体
眉山东坡区用户咨询400-877-9605时，可提供系统版本、输出设备名称、无声应用名称，以及系统提示音是否仍可播放。本站有当地台式电脑品类启用记录，具体地址与软件协助范围仍需当次核实。平台对接第三方检查，不把调整一次音量写成硬件维修。验收要回到原应用的原用途，分别测试播放和需要使用的通话功能，而不是用另一段视频出声替代。